A contar de este año, las Isapres deberán devolver anualmente a sus afiliados, el saldo de excedentes acumulado en sus cuentas individuales al 31 de diciembre de cada año. En esta primera devolución, serán consideradas todas las personas afiliadas que mantengan excedentes al 31 de diciembre de 2019, de acuerdo a lo que instruye la Superintendencia de Salud en la circular IF/N° 344.
De acuerdo a la citada circular, para efectos de la devolución, el día 28 de marzo de 2020, Nueva Masvida determinará el monto a devolver a cada afiliado, restando del saldo de excedentes al 31 de diciembre de 2019 los montos que hayan sido utilizados por los beneficiarios entre el día 1º de enero de 2020 y el día 27 de marzo de 2020.
Con la intención de determinar correctamente el saldo a devolver, la cuenta de excedentes no estará disponible para uso durante los días 28, 29 y 30 de marzo de 2020.
La devolución de los excedentes que superen las 0,08 UF se realizará el día 31 de marzo de 2020 mediante transferencia a la cuenta bancaria vigente informada por el afiliado. Si el afiliado no ha suscrito un Mandato de pago electrónico, se emitirá a su nombre un Vale Vista del Banco Santander, documento que tendrá una vigencia de cobro de 30 días, es decir, hasta el 30 de abril de 2020.
Si el monto de la devolución es inferior a 0,08 UF, la Isapre dispondrá la posibilidad de retirarlos personalmente y en efectivo en cualquiera de sus sucursales. Con todo y mientras no efectúe el retiro, estos montos permanecerán en su cuenta individual de excedentes.
Si posterior a la devolución de excedentes la transferencia fue fallida o tu vale vista caducó. Debes ingresar aquí para poder solicitar la devolución.
Nueva Masvida procederá a comunicar vía correo electrónico a todos quienes sean beneficiarios de la devolución de excedentes y, de no contar con esta información, se remitirá una carta al último domicilio registrado en la Isapre. No obstante, esta información será incorporada en nuestra página web dónde usted podrá consultar si es parte del proceso de devolución de excedentes. En caso de que por cualquier causa se verifique el término del contrato de salud, Nueva Masvida devolverá la totalidad del saldo acumulado de excedentes al afiliado cuyo contrato culmina
Además te recomendamos ingresar o actualizar tu mandato electrónico para que podamos transferirte el monto directamente a tu cuenta, sin que tengas que dirigirte a un banco a retirar un vale vista. Conoce como ingresar tu mandato electrónico aquí
Si usted es afiliado con saldo de excedentes en la ex Isapre Nueva Masvida, lea más información aquí