Centro de Ayuda

En Nueva Masvida queremos asesorarte para que estés informado y conozcas los beneficios que dispones. Aquí podrás encontrar respuestas y consejos de forma rápida para aclarar tus dudas.

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Bonos y reembolsos

Bono de atención

Documento personal e intransferible emitido por la Isapre como medio de pago para atenciones de salud en prestadores en convenio. Su valor, denominado copago, corresponde al monto no bonificado por el plan de salud del afiliado.

El bono permite que un afiliado y sus cargas puedan atenderse según el valor convenido entre el prestador y la Isapre, que es menor al valor particular del prestador.

Reembolso

Es el monto que se devuelve en forma posterior a un afiliado que pagó su atención de salud directamente al prestador como particular.

El afiliado debe solicitar el reembolso con el comprobante de pago y otros documentos complementarios, siendo el monto a reembolsar calculado al aplicar la bonificación de su plan sobre el valor de las prestaciones recibidas.